In 3 Monaten zur Feedback-Strategie
Ihr seid als Unternehmen schon länger am Markt – hier und da kommt Feedback eurer Kund:innen rein, aber ihr nutzt das Potenzial noch nicht voll aus?
In drei Monaten erarbeite ich mit euch eine komplette Feedback-Strategie für eure Produkt-Entwicklung.
Eure Herausforderungen
Euer Unternehmen ist etabliert und hat treue Kund:innen. Doch ihr habt das Gefühl: Da geht noch mehr.
Ihr möchtet euer Angebot perfekt auf die Kund:innen abstimmen – für mehr Umsatz und Wachstum?
Bisher sammelt ihr zwar sporadisch Feedback und Daten, aber eine systematische Kunden:innen-Strategie fehlt noch.
🤔 Ihr fragt euch:
- Welche Methoden gibt es, um effektiv Kundenfeedback zu sammeln?
- Wie implementieren wir diese Prozesse nachhaltig im Unternehmen?
Mein Angebot für euch
Seit 2010 unterstütze ich Unternehmen, ihre Kund:innen und Nutzer:innen besser zu verstehen.
Meine Erfahrung zeigt: In der bestehenden Kund:innen-Basis steckt enormes Potenzial für Wachstum. Doch eine erfolgreiche Feedback-Strategie braucht System und Expertise.
In meiner 3-monatigen Strategiebegleitung entwickeln wir gemeinsam euer maßgeschneidertes Feedback-Konzept.
🚀Ihr bekommt:
- Eine Strategie, die perfekt zu euren Unternehmenszielen passt
- Praktische Prozesse, die eure Ressourcen optimal nutzen
- Ein System, das euer Unternehmen nachhaltig auf die nächste Stufe hebt
Was beinhaltet das Angebot konkret?
Hier bekommst du einen ausführlichen Überblick darüber, was dich in diesem Angebot erwartet und wie wir zusammenarbeiten.
1. Wir erheben den Status-Quo in einem Kickoff-Workshop
In einem eintägigen Workshop schauen wir zunächst, wo dein Unternehmen aktuell steht. Dabei schauen wir uns u.a. folgende Aspekte an:
Was ist schon vorhanden und wo soll es hingehen?
- Welche Daten werden schon erhoben? Wie gut oder schlecht funktioniert das aktuell?
- Was passiert mit diesen Daten?
- Wie zufrieden seid ihr mit den Erkenntnissen, die ihr daraus ziehen könnt?
- Wo möchtet ihr künftig mehr Feedback oder überhaupt Feedback einholen?
- Welche Themen sind euch besonders wichtig? Wo fehlen euch die meisten und wichtigsten Erkenntnisse?
Organisation und Ressourcen:
- Wer kümmert sich aktuell um das Thema? Gibt es schon jemanden?
- Wie sehen die zeitlichen Ressourcen aus?
- Sucht ihr eine sehr pragmatische Lösung oder soll es sehr umfassend sein?
- Was möchtet ihr auf Basis der Daten entscheiden und wie möchtet ihr euren Prozess verbessern?
Zusammenarbeit in den kommenden 3 Monaten:
- Wie arbeiten wir in den kommenden Monaten zusammen?
- Was wünscht ihr euch von mir?
- Wie sehen die nächsten Schritte konkret aus?
2. Ich begleite und berate euch bei der Strategie
In den kommenden 3 Monaten bin ich an eurer Seite und wir erarbeiten gemeinsam eine Strategie, mit der ihr künftig regelmäßig Feedback von euren Kund:innen einholt und dieses auch zeitnah umsetzt.
Wie wir die Zusammenarbeit inhaltlich konkret gestalten, hängt von deinem Unternehmen und den jeweiligen Zielen ab – sie umfasst in jedem Fall:
- einen Workshop pro Monat zu jeweils 2-3 Stunden, in dem wir die nächsten Meilensteine gemeinsam konkret planen
- 1-2 wöchentliche Check-in Calls zu ca. 30 Minuten, um mit dem Kernteam oder dem/der Ansprechpartnerin den aktuellen Stand zu besprechen, Wissen weiterzugeben und Hürden aus dem Weg zu räumen
- Aufsetzen einer konkreten Strategie inkl. der entsprechenden Zuständigkeiten und Abläufe im Unternehmen
- Beratung dabei, die ersten 1-2 Feedbackprozesse konkret aufzusetzen, zu reflektieren und anzupassen
- Dokumentation des gesamten Prozesses
3. Ich bin Anschluss weitere 3 Monate für euch erreichbar</p> <p>
Nachdem wir gemeinsam die Feedback-Strategie erarbeitet haben, stehe ich euch weiterhin einmal im Monat für einen Call zur Verfügung, in dem wir Fragen klären oder über Hindernisse sprechen.
Was bringt es?
- Ihr erkennt frühzeitig, was eure Kund:innen wirklich wollen – statt im Blindflug zu agieren.
- Ihr schafft klare Strukturen und Verantwortlichkeiten – statt chaotischer Prozesse.
- Ihr entwickelt Produkte, die garantiert ankommen – weil eure Kund:innen von Anfang an mitgestalten.
Klingt spannend?
Dann vereinbare direkt einen Termin für einen unverbindlichen, 30-minütigen Videocall! Gerne beantworte ich dir all deine offene Fragen und wir schauen, ob es mit uns passt!